本网讯（臧秀娟 通讯员：李佳欣）有人说，一生中一定要去一次酒泉，看莫高窟的信仰，看沙与泉的厮守，看春风不度的玉门关，看盐池湾的候鸟群，看大漠孤烟长河落日圆，看那达慕的汗血宝马，看曾经的汉唐遗风……
酒泉，地处河西走廊西端，是甘肃面积最大的城市，素有“航天摇篮”“飞天故里”“汉简之乡”的美誉，吸引着中外游客纷至沓来。
今年，随着暑期旅游旺季来临，“敦煌又‘堵骆驼’了”、“沙漠演唱会”、“挖呀挖”的词条冲上热搜，网友不只看到了酒泉“丝绸之路盛况再现”，也感受到了这份“盛况”和“浪漫〞背后酒泉公安带来的安心和精彩。
近年来，酒泉市公安机关立足大敦煌文化旅游经济圈建设，始终把护航旅游产业、保障旅游安全、打造旅游警务作为首要之务，特别是今年“夏季行动”开展以来，在“导”、“防”、“管”、“治”上狠下功夫，不断优化“旅游警务”模式，用心、用情、用力保障游客生命财产安全，助力全市旅游经济发展。
民警即导游的“零距离”服务
“XXX小朋友，听到广播后，快到警察叔叔身边来，你们的爸爸妈妈正在找你！”月牙泉的民警们拿着喇叭四处呼喊。
七月份以来，随着全国各地学校放暑假，家长们纷纷带着自家的“小神兽”开启旅游模式，美丽的鸣沙山月牙泉风景区也成了众多家庭的首选之地。可夜幕降临后，孩子非常容易和父母走失。于是，帮助游客找孩子也成了景区民警的主要工作之一。
“今天晚上已经找了10个‘小神兽’了！”鸣沙山派出所执勤民警李伟说。“现在的游客数量每天都在增长，基本上每天都有4万多人入园。凌晨时分，鸣沙山上仍然是繁星点点、灯光闪烁，游客自发组织的演唱会让在场的人都流连忘返。我们现在早上天不亮就上岗，晚上要保证每一名游客安全出园才能下班。”鸣沙山派出所所长达春平说。
为打造“安全游”环境，让游客“放心游”，酒泉公安牢固树立“人人都是文明窗口、人人关系全市形象”的理念，坚持亲情化服务、人性化服务，不搞区别对待、不搞“一刀切”，文明执勤、耐心劝导、热情服务，用真诚赢得广大游客的理解和支持；坚持拓宽服务渠道，以热门景区、车站等游客集散地为重点，进一步完善警务室、执勤点建设，设立举报投诉和咨询服务电话，积极打造“互联网+警务”服务集群，确保群众能够随时随地反映投诉问题并得到及时回复；积极打造“流动警务”新模式，设立配备流动警务车，配足配齐水、电、药等便民物资，持续开展群众咨询、救助等服务，锻造旅游景点最强“服务尖兵”，做强旅游警务，加强高效能治理，真正做到了“随处见警、随处叫警、随处用警”的景区服务。
有景必有警的“全时空”防控
“区警示告示标牌是否完善、监控视频是否正常运行、景区内外是否存在安全隐患、宣传资料准备是否充足、应急物资及游客常用药品是否齐全......”这是西汉酒泉胜迹执勤民警每日巡检工作日常。
西汉酒泉胜迹，游客如织，孩子们蹦蹦跳跳地在景区内玩耍，派出所执勤民警时时在岗，实行动态巡逻，坚决把好安全关。
西汉酒泉胜迹又名酒泉公园，位于鼓楼东1.9公里处，占地面积27万平方米，是河西走廊唯一保存完整的一座汉式园林，迄今已有2000多年的历史，它以悠久的历史和独特的汉式园林设计吸引着八方游客。
今年以来，西汉酒泉胜迹依然是外地游客来酒泉旅游的热门打卡地。西汉酒泉胜迹全年入园人数达120万。火爆的人气在为景区注入活力的同时，也给景区社会治安带来严峻挑战。为确保平安有序的旅游秩序，酒泉公安充分发扬新时代“枫桥经验”，坚守景区路面及人流密集区域维护秩序，做到“一警多能”，民警既是治安防范的管理员，也是疏堵保畅的交通员，还是便民利民的服务员，做好矛盾纠纷的调解员，争当法律法规的宣传员，采取灵活的联防模式，竭尽所能做好辖区旅游警务工作。组建摩托车巡逻队助力辖区旅游警务，健全高质量机制，盯死看牢重点区域、关键部位，按照平峰巡线、高峰守点、常态守面的工作机制，科学合理配置警力，调整优化勤务方式，不断提升景区的见警率、管事率和警情处置效率，做到防患于未然。
化解于苗头的“跟进式”管理
“我排队排了20分钟，被插队了，你们来评评理。”在赤金峡景区，两名游客因排队先后问题产生争执。“大家都来玩的，不要因为前后几分钟的差距破坏了兴致。”民警和来往游客你一言我一语，最终两人平复了怨气。
位于玉门市赤金镇金峡村的4A级赤金峡旅游景区水上漂流项目被誉为”西北第一漂”，每年吸引省内外大量游客前来旅游观光，随着第九届玉门赤金峡风景区漂流季系列文化活动的开幕，大量游客涌入玉门，日均入园游客超2000余人。
酒泉公安按照因地制宜、多措并举的原则，针对不同地区、不同景区的治安特点，按照“一地一景，一策一案”的工作要求，聚焦巡逻防控、便民服务、公共安全、隐患治理等重点，科学研究制定符合景区实际的方案预案，全面评估景区点可能引发的风险隐患，对存有风险隐患的景区集中开展拉网式、滚动式排查梳理，做到心中有数、可管可控；强化与市场监管、文旅等部门沟通协作，推动成立景区多元化矛盾纠纷调处工作站，派遣矛盾纠纷调解水平较高的民警常驻警务室，邀请律师、法院、司法等专门调解员为特邀调解员，以源头介入、多元化解等方式，由民警先行介入调解，视情邀请特邀调解员进行调解，高效处置游客因服务、消费等引发的矛盾纠纷，确保游客“来时开心、在时安心、走时舒心”，拥有良好的旅游体验。
“1+ N”联动的“源头性”治理
8月8日至10日，肃北蒙古族自治县第七届那达慕文化旅游节在肃北县县庆广场盛大开幕。来自五湖四海的嘉宾游客和全县各族儿女齐聚草原“那达慕”盛会，共唱嘹亮歌声，祝福伟大的祖国繁荣昌盛。
随着第七届那达慕文化旅游节来临，肃北“旅游热潮”呈火爆式升温，肃北党河峡谷、马场村少数民族特色村寨、梦珂巴音敖包、盐池湾草原等景区呈现“熙熙攘攘”的热闹景象。
面对景区旅游发展的新形势、新情况、新任务，酒泉公安早计划、早部署，全警动员，全力以赴，采取“1+ N”联动机制，发动群防群治力量参与属地旅游警务，联合旅游、交通、市场监管等部门，盯死看牢重点区域、关键部位，按照平峰巡线、高峰守点、常态守面的工作机制，科学合理配置警力，调整优化勤务方式，严厉打击黑车、黑导、市霸、行霸和欺客宰客、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为，重拳整治强买强卖、敲诈勒索、消费欺诈、制假售假等各类涉旅违法犯罪活动，切实维护游客生命财产安全，有力净化旅游市场环境，源头预防各类安全事故发生，切实为各大文化旅游节顺利举办营造安全稳定治安环境，让五湖四海的游客充分感受到酒泉这座旅游城市的魅力。
酒泉公安用贴心服务、暖心守护，不断擦亮“民警就是导游、队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的旅游警务品牌，用“5A”警务服务“5A”景区，为这座丝路名城添彩“加分”，用民警的“辛苦指数”，换来了游客的“幸福指数”，为酒泉旅游经济“腾飞”贡献了公安力量。据旅游部门统计，仅敦煌市六大景区今年旅游旺季以来，共接待55623人次，相比2019年增长23.1%，相比2022年增长5137.57%。2023年累计接待5020070人次，相比2019年增长27.42%，相比2022年增长358.28%，旅游收入大幅增长。
（来源：酒泉市公安局）
